Chính sách bảo mật dữ liệu tại c11
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký, c11 ghi lại email, mật khẩu đã băm, số điện thoại và tên tài khoản để quản lý phiên đăng nhập. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu khi rút tiền. Dữ liệu thiết bị gồm địa chỉ IP, loại
trình duyệt và hệ điều hành giúp phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không bán danh sách email; các đối tác thanh toán chỉ nhận mã giao dịch mã hóa, không nhìn thấy họ tên hay địa chỉ. Toàn bộ dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, với sao
lưu hàng ngày và kiểm tra an ninh định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục hỗ trợ hoặc email trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách c11 duy trì niềm tin về dữ liệu
Chúng tôi công khai quy trình xử lý thông tin cá nhân, từ thu thập đến lưu trữ và xóa bỏ. Mỗi cập nhật chính sách được thông báo qua email trước...
Kiểm tra định kỳ
Hệ thống bảo mật của c11 trải qua đánh giá bên thứ ba mỗi quý. Chúng tôi quét lỗ hổng SQL injection, cross-site scripting và cấu hình sai máy chủ. Báo cáo tổng hợp được gửi ban lãnh đạo và các khuyến nghị được triển khai trong vòng một tuần.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, email thông báo được gửi tới tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn có 14 ngày để xem lại điều khoản mới; nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản mà không mất phí.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể tải về bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản. File ZIP chứa lịch sử đăng nhập, giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, nhật ký đặt cược và thông tin liên hệ, được bảo vệ bằng mật khẩu OTP qua SMS.
Xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat; chúng tôi xác minh danh tính bằng mã SMS, sau đó vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức. Dữ liệu cá nhân được xóa khỏi máy chủ chính trong 30 ngày. Nhật ký giao dịch giữ lại 12 tháng để đối chiếu thuế, sau đó xóa vĩnh viễn.
Mã hóa lưu trữ
Mọi dữ liệu nghỉ trên ổ cứng đều được mã hóa AES-256. Khóa mã hóa được quản lý bởi dịch vụ HSM riêng biệt, không lưu chung với cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên hệ thống cũng chỉ thấy dữ liệu đã che khi truy vấn, trừ khi có lệnh giải mã từ bộ phận bảo mật.
Nhật ký truy cập
Mỗi lần nhân viên c11 mở hồ sơ tài khoản, hành động đó được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do truy cập. Bạn có thể xem nhật ký này trong Cài đặt bảo mật để kiểm tra ai đã xem dữ liệu của mình và vào lúc nào.
c11 và các trang khác xử lý dữ liệu như thế nào
Chúng tôi không bán danh sách email cho nhà quảng cáo, trong khi nhiều nền tảng khác chia sẻ hành vi người dùng với đối tác tiếp thị...
| Chia sẻ với bên thứ ba | c11 không bán email hoặc số điện thoại. Các nền tảng khác có thể chia sẻ danh sách người dùng với công ty quảng cáo hoặc mạng liên kết mà không thông báo rõ ràng. |
|---|---|
| Mã hóa dữ liệu nghỉ | Chúng tôi dùng AES-256 cho toàn bộ dữ liệu lưu trữ. Nhiều đối thủ chỉ mã hóa mật khẩu, để thông tin thanh toán và lịch sử đặt cược dạng văn bản rõ trên ổ cứng. |
| Quyền xuất dữ liệu | Bạn tải file ZIP trong mục Cài đặt ngay lập tức. Ở nơi khác, yêu cầu xuất dữ liệu thường mất 7–14 ngày chờ duyệt thủ công qua bộ phận pháp lý. |
| Thời gian xóa tài khoản | c11 xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày sau khi bạn yêu cầu. Các trang khác có thể giữ hồ sơ vô thời hạn để phục vụ kiểm toán nội bộ hoặc tiếp thị lại. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Chúng tôi gửi email 14 ngày trước khi áp dụng điều khoản mới, cho bạn thời gian xem xét. Nhiều nền tảng cập nhật chính sách im lặng, chỉ đăng thông báo nhỏ trên footer. |
| Nhật ký truy cập nội bộ | Bạn thấy được ai trong đội c11 đã xem tài khoản của mình và lý do gì. Hầu hết đối thủ không công khai nhật ký này, khiến người dùng không biết dữ liệu được truy cập ra sao. |
| Vị trí máy chủ | Dữ liệu c11 lưu tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, tuân thủ quy định bảo vệ. Nhiều trang lưu trữ tập trung ở quốc gia không có luật quyền riêng tư rõ ràng. |
Những điểm đặc trưng khi bạn dùng c11
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với thanh điều hướng cố định, giúp bạn chuyển từ slot sang live casino hoặc sportsbook mà không tải lại...